Política de Privacidade

Versão 2026-11 · Petshop Piloto

Minuta para validação jurídica.

Quem trata os dados

Petshop Piloto é a controladora dos dados pessoais do clube. A 3X Consultoria atua como operadora, hospedando e mantendo a plataforma em nome do estabelecimento, conforme contrato.

Quais dados

Nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento (opcional), dados dos pets (nome, espécie, raça, porte, aniversário), pessoas autorizadas, histórico de assinatura, pagamentos (sem número completo de cartão) e utilização de benefícios.

Para quê

• Executar o contrato de assinatura: cobrança, liberação de benefícios, agendamentos, comunicações sobre pagamento, renovação e cancelamento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar ofertas e campanhas por WhatsApp ou e-mail somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento em "Meus dados".
• Gerar indicadores agregados de desempenho do clube (sem identificação pessoal).

Compartilhamento

Com o gateway de pagamento (para processar cobranças) e com provedores de mensagens (para comunicações). Não vendemos dados. A 3X recebe apenas indicadores agregados, nunca dados de assinantes de outros estabelecimentos.

Segurança e retenção

Criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por função, trilha de auditoria e backups. Os dados são mantidos enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis, sendo depois eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo canal: atendimento do estabelecimento.